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Goiânia - GO

24/02/2022 às 12:58

ID: 139026895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CADASTRO DO DOCUMENTO DO CARRO EM PDF, APARECE DADOS DIVERGENTES MAS NAO TEM DIVERGENCIA PQ JA CADASTREI EM OUTRO APLICATIVOE DEU CERTO.

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Resposta da empresa

28/02/2022 às 14:32

Olá, Romario.

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato com a 99.

Como foi informado de forma privada no dia 26/02/22 às 17:28, analisamos que seu veículo não foi aprovado no aplicativo. Isso aconteceu porque, no preenchimento do CPF ou CNPJ, houve uma divergência que impediu a aprovação.

Passamos um passo-a-passo para te ajudar a preencher dados do veículo:

Nesse campo, é preciso preencher o CPF ou CNPJ do proprietário do veículo.

Se o veículo estiver no seu nome ou de um terceiro, toque na opção “Veículo privado (CPF)” e digite o CPF que consta na CRLV;
Se o veículo está no nome de uma empresa, toque na opção “Carro de empresa (CNPJ)”e digite o CNPJ que estiver no documento.

Caso insista no erro ficaremos à sua disposição para te ajudar.

Você é a nossa prioridade, conte conosco!

Atenciosamente,

Izamara
Equipe 99App