Empréstimo falso
Resolvido
São Paulo - SP
28/02/2025 às 04:40
ID: 211066813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, abri o app da 99 e tinha 6 mil liberado no empréstimo fiz a simulação e deu aprovado mais o valor diminuiu para 3.******* e no final liberou ******* reais de saque achei muito constrangedor!!!
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 15:39
Olá, Mariana!
Agradecemos o contato e esperamos que esteja bem.
Conforme enviado de forma privada diretamente para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para saber o valor exato disponível para empréstimo e a taxa de juros que será aprovado para você, é necessário realizar a solicitação da análise de crédito, antes da assinatura do contrato.
Depois da análise de crédito, pode acontecer uma mudança no valor do seu empréstimo, na taxa de juros ou nas opções de parcelas inicialmente oferecidas. Isso ocorre porque revisamos as informações da sua proposta e ajustamos as condições para o empréstimo de acordo com o seu perfil.
Se tiver alguma dúvida sobre as mudanças na sua proposta, recomendamos que dê uma olhada no contrato diretamente no aplicativo, antes de confirmar e fazer o saque. Estamos aqui para garantir que você se sinta seguro com a sua escolha!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mirian
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 09:30
Achei que esse valor não deve ficar disponível sendo que não é verdadeiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1