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Santos - SP

17/01/2025 às 19:50

ID: 207557733

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Não tô conseguindo trabalha no app. Fica dando erro localização

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 16:00

Olá, Roreste, tudo bem? Espero que sim.

Vou te ajudar com um passo a passo para resolver o problema de localização:

- Para verificar se a configuração do seu GPS está em alta precisão, siga esse caminho:
Android: Configurações > Localização/Local > Habilitar > Modo > Alta precisão.
iOS (iPhone): Configurações > Privacidade > Serviços de Localização > Habilitar.

- Para confirmar se o seu GPS está atualizado, vá à loja de aplicativos do seu dispositivo (Play Store ou App Store) e procure pelo nome do aplicativo, como Waze ou Google Maps. Se uma atualização estiver disponível, por favor faça o download.

- Como parte do processo de verificação, você precisará limpar o cache do seu aplicativo. Para fazer isso, certifique-se de lembrar sua senha da conta 99, pois você precisará digitá-la novamente posteriormente. Siga este caminho:
Android: Menu > Configurações > Aplicativos > 99 > Forçar parada.
iOS (iPhone): Geral > Armazenamento do iPhone > 99 > Excluir aplicativo > Baixar novamente na App Store.

Para quaisquer outras dúvidas, acesse “Central de Ajuda” no aplicativo. E se mesmo após encontrar as respostas, conte com o Time 99 para esclarecer suas perguntas.

Lívia
Equipe 99App