Excluir conta
Respondida
Sertãozinho - SP
27/04/2026 às 11:16
ID: 247045599
O aplicativo não deixa eu excluir minha conta
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 08:03
Olá, Claudinei .
Agradecemos o seu contato.
Conforme mencionamos na mensagem privada, verifique se você ficou online nos últimos 15 dias e para que possamos concluir a exclusão, recomendamos que você fique no mínimo 15 dias sem realizar corridas, para não ser bloqueado a sua permissão, assim como descrito nos termos aceitos por você ao tornar-se motorista parceiro.
Certifique-se de que sua conta não tenha gerado nenhum ticket para passageiros ou motoristas nos últimos 15 dias.
Solicitamos que após esse prazo você realize novamente a exclusão da conta via aplicativo.
Caso você queira consultar os nossos termos, basta que você acesse o seguinte link: https://99app.com/legal/termos/motorista/. Você também pode sempre visualizá-los através do próprio aplicativo.
Atenciosamente,
Fernanda
Equipe 99App