Fiat fastback híbrido 99plus
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2024 às 13:38
ID: 203778637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um fiat fastback híbrido 0km para atuar em app, em especial no 99plus. Como eu já estava atuando com outro carro que eu tinha. Para minha surpresa, o mesmo não foi efetivado no 99 plus. Se tratando de um carro premium, de quase ******* mil, é surreal o mesmo não ser atualizado para o 99 plus, haja visto outras plataformas o enquadrarem na categoria premium. Sempre atuei na 99 plus e gostaria que atualizassem o mesmo para se enquadrar na categoria, principalmente se tratando de um carro híbrido que é sustentável e justamente o que a empresa prega em seus serviços. Aguardo!
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 16:16
Olá, Raphael. Esperamos que esteja bem.
A 99 agradece seu contato!
Como dito em mensagem privada, para ser um motorista 99plus, primeiramente, você precisa ser um motorista POP. Ou seja, a nossa categoria de carros particulares, e poderá ser alocado de forma automática na categoria 99plus, se atender os pré-requisitos da nota mínima e do carro permitido.
Lembrando que a categoria 99Plus não está disponível para todo o Brasil, e nem todos os modelos de carro são aceitos. Para consultar se a categoria está disponível na sua cidade e ver mais detalhes, acesse https://*******
Caso tenha outras dúvidas, nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia para te ajudar!
Lívia
Equipe 99App
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 16:52
mensagem automática padrão,
como em todas as demais reclamações efetuadas sobre o 99plus.
uma pena, pois quem sai perdendo é a empresa frente as demais concorrentes que mantem os carros premium atualizados e estão a frente
na questão elétrica e híbrida autosustentável. obviamente vou priorizar apps que valorizam um carro 0km, premium, de quase ******* mil.. em
categorias coerentes com o veículo. enquanto isso, 99 se mantem preso na categoria plus com veículos inferiores, antigos.. quem perde de fato é a empresa e o consumidor final.
Réplica da empresa
04/01/2025 às 09:20
Olá, Raphael.
Agradecemos seu contato!
Entendo o seu sentimento, mas como dito anteriormente, a categoria 99Plus possui requisitos específicos, então nem todos os modelos vão se enquadrar.
Não deixe de acessar nosso site para entender melhor os detalhes da categoria: https://*******
Desde já, agradecemos a sua compreensão.
Lívia
Equipe 99App
Réplica do consumidor
04/01/2025 às 10:00
sem qualquer coerência nos requisitos, principalmente se tratando de um veículo que se enquadra em diversos outros apps de categoria premium, com porta malas de quase ******* litros, banco de couro, híbrido, 5 lugares e difersos equipamentos de ponta enfim. uma pena. quem perde são os usuários da 99 por não usufruirem de carros atualizados e premium.. se prendendo a modelos antigos e ultrapassados.