Foto das entregas demora absurda .

Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/02/2026 às 08:01
ID: 241161105
a foto do 99 entrega demora demais para carregar. Tem que remover isso so atrapalha
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 13:31
Olá, Alexsandro. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Estamos trabalhando para proporcionar a melhor experiência para nossos parceiros. Por isso, lamentamos pelo sentimento causado pela situação.
Recebemos o seu feedback e seu comentário é muito importante, pois nos permite melhorar a sua experiência, principalmente em relação ao problema da foto. De acordo com o seu relato, iremos verificar como aprimorar esse serviço.
Sobre o relato, para resolver a demora no carregamento das fotos, siga estes passos para limpar o cache do aplicativo:
Android: Acesse Configurações > Aplicativos > 99 > Armazenamento e toque em Limpar Cache. Atenção: Não clique em "Limpar Dados" para não precisar logar novamente.
iPhone (iOS): O iOS não permite limpar apenas o cache. A recomendação é desinstalar e reinstalar o app da 99 para eliminar arquivos temporários acumulados.
Dica Extra: Verifique se o seu Google Maps também está com o cache cheio, pois ele trabalha em conjunto com o app da 99 e pode causar lentidão geral.
Após realizar a limpeza, reinicie o aparelho e tente fazer a foto novamente.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Lara
Equipe 99App
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 16:57
Não adianta fiz todo processo e a foto da entrega continua extremamente demorada
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 16:10
Não vão nem testar a remoção dessa foto? Na Uber não tem foto até hoje
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 18:56
Foto só atrapalha
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6