Impossibilidade de baixar app 99 motorista no Tablet Samsung S10 Lite

Olá, Renata!

Agradecemos o seu contato e esperamos que esteja bem.

Conforme mencionamos de forma privada, aualmente, o aplicativo 99 Motorista não é compatível com o de tablets, e, por esse motivo, não é possível fazer o download ou utilizar o aplicativo diretamente nesse dispositivo.

Gostaríamos de destacar que, no momento, não há uma versão disponível para tablets, e sugerimos que o aplicativo seja instalado em um smartphone para garantir a funcionalidade completa.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e buscamos sempre melhorar nossa assistência. Caso precise de mais informações ou ajuda adicional, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Natali
Equipe 99App

olá Natali.
Me desculpe, mas sua explicação não condiz com a realidade. como mencionei na mensagem anterior, todos os outros tablets estão aptos a baixar o app 99 motorista. como falei também o tablet da minha filha s6 lite consigo baixar normalmente. peço por gentileza, fazer uma atualização para resolver tal problema. tem também o tablet A9 Plus que a maioria dos motoristas usam e funciona perfeitamente. lembrando que todos os tablets mencionados são da Samsung. ressalto também que usava esse tablet A9 Plus e fiz a troca para esse atual S10 lite, por ser mais atualizado e recém lançado. então não faz sentido baixar em outros tablets e no meu não. é isso que gostaria de uma explicação que tenha sentido. mais uma vez. obrigada

Olá, Renata!

Agradecemos o seu retorno.

Conforme mencionamos anteriormente, no momento o aplicativo 99 Motorista não é compatível com o de tablets, e, por esse motivo, não é possível fazer o download ou utilizar o aplicativo diretamente nesse dispositivo. Orientamos a aguardar atualizações.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Natali
Equipe 99App

mas então, sua explicação não condiz com a realidade. se não funciona no meu tablet, nao teria que funcionar em tablet nenhum. não faz sentido isso. insisto em resolver o problema, pq fiz um investimento e agora nao consigo usar o tablet para trabalhar com o app de vcs. precisa resolver com urgência

se o app 99 motorista não está disponível no meu tablet s10 lite, pq está disponível no s6 lite, A9 Plus, s10 fe? por isso, insisto em dar uma resposta que faz sentido.

estou no aguardo de u,a posição, por favor!!! como falei, comprei o tablet somente com a finalidade de usá-lo com o app 99 motorista e é claro com os outros também, que por sinal consegui baixar sem polêmicas nenhuma.

só para afirmar que não tem coerência, está disponível para baixar 99: Corridas, Ford, https://******* entender isso? é o app para motorista não está disponível

Bom dia!
Não estou agora conseguindo entrar na minha conta pelo meu celular.
Fiz uma corrida agora quando fui encerrar não consegui e está dando erra de conexão. mas a minha internet está normal funcionando outros app. nem consegui encerrar a corrida da passageira. nem sei como está rodando o que acontecendo?

Bom dia!
Não estou agora conseguindo entrar na minha conta pelo meu celular.
Fiz uma corrida agora quando fui encerrar não consegui e está dando erra de conexão. mas a minha internet está normal funcionando outros app. nem consegui encerrar a corrida da passageira. nem sei como está rodando o que acontecendo?

por favor, estou precisando de uma resolução. para os dois casos
agora sem conseguir trabalhar com o app da 99 motorista nem pelo meu celular
erro de conexão
nem no wi-fi está pegando
o que está acontecendo?
tenho dois aparelhos de celulares
em nenhum está funcionando

já desinstalei, já fiz de tudo e nada resolve.
por favor, preciso de uma resolução para os meus casos