99 (App)

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

03/02/2026 às 11:51

ID: 239624551

Começo essa reclamão como um aviso para todos amigos motoristas que saem de manhã para tentar ganhar o pão, cuidado com a 99 não caia na mesma armadilha que cai se livre deles e encontre outros aplicativos mais sérios e que te respeite com o mínimo devido.
Sou motorista de aplicativo e tinha parado de fazer corridas na 99 por conta de valores extremamente baixos no repasse, as vezes com viagens com ofertas de R$1,10 o km em viagens longas o que não paga nem o combustível, quanto menos o desgaste no carro. Enfim a 99 então pelo aplicativo veio e me ofereceu um incentivo, uma promoção para que eu voltasse a correr e fazer viagens para eles,parecia simples e até uma promoção boa de fazer um número de viagens para conseguir até 500 reais de recompensa conforme vai progredindo, dito e feito sendo um tolo acreditando que a 99 era uma empresa séria e que valeria a pena então voltei a rodar como motorista da 99, porém após algumas viagens percebi que não houve nenhuma progressão no suposto incentivo, varias corridas mas a progressão completamente 0 como se nem tivesse voltado.
Fui verificar a promoção que informava que era para corridas dentro da minha cidade, estranhamente pois só faço corridas dentro da minha cidade, quando verifiquei as corridas elas informam que não se qualificação pois não estão na área da minha cidade, completamente confuso e sem entender tentei entrar em contato com o suporte. Foi o pior atendimento que já recebi na minha de todas empresas que já entrei em contato, completamente hediondo, não sei quem era pior o i.a chat ou a pessoa que me atendeu se é que é uma pessoa, pelo nível é difícil acreditar que estava falando com outro ser humano, o telefone de contato inexistente.. Imagino se algum dia sofresse um acidente e precisasse da ajuda da 99, completamente seria abandonado, serviço horrendo e despreparado, o i.a me mandava procurar por um canal de ajuda inexistente que não havia a opção de contato, a atendente simplesmente tentando encerrar a conversa depois de falar bom dia, um show de horrores, eu como alguém que já trabalhou com atendimento ao cliente nunca vi um descaso como esse, por isso estou recorrendo a abrir essas reclamações por 3 vias, visto que o suporte deles é inexistente e está lá só para encher linguiça. A orientação que a atendente supostamente treinada deu é espera acabar e vê se eu ganho o incentivo. Não caiam nessa amigos motoristas, a 99 não é uma empresa séria, não respeita seus colaboradores e motoristas, eles irão te explorar, te enganar. tenho certeza eu fosse um empresário e prometesse um bônus em uma meta e meus funcionários, colaboradores ou freelancers prestando serviços e chegasse e falasse a eles que mesmo eles tendo feito o que foi pedido na verdade não foi feito, seria preso, processado e teria minha empresa fechada.
E tudo isso por que a 99 veio e me ofereceu para que eu voltasse a rodar com eles, mas de fato ter parado de rodar com eles foi a escolha certa, nunca na minha vida tive um atendimento tão horrível e só por causa disso irei buscar meus direitos.
Eles te oferecem promoções e incentivos [Editado pelo Reclame Aqui] para fazer você aceitar corridas com precificação abaixo do valor correto, achando que se você completar essas corridas irá compensar, quando na verdade você não irá receber incentivo nenhum e acabará pagando para fazer corridas para uma empresa grande que nem te dá direitos trabalhistas