99 (App)

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

10/11/2025 às 12:58

ID: 231490525

a 99 motorista eu sou motorista segundo a empresa parceiro né motorista parceiro mas um parceiro que nunca é bem ouvido nunca é bem entendido sempre vem com respostas automáticas respostas prontas primeiro. Os canais de atendimento são péssimos não tem nenhum telefone da ouvidoria tem um canal para a gente poder reclamar e conversar com atendente é sempre levado para o aplicativo o aplicativo o pessoal atende lá só com respostas prontas respostas já programadas nunca tem um caso de levar a um suporte a ser verificado entendeu então meu primeiro. É esse o segundo. estão sendo impactadas por essa forma de cálculo que eles dizem que tem que é uma média ponderada a gente tem que fazer um milhão de corridas positivas para aumentar alguns décimos quando a gente tem qualquer avaliação negativa mesmo que seja injusta porque a empresa parceira não procura o motorista para saber o que foi que aconteceu a nota automaticamente cai a gente faz um milhão de corridas positivas e a nota não aumenta. Entao nao tenho mais o desconto da rota 99, devido a avaliacao baixar de 4,85.. Ai fiz diversaasss corridas depois disso e a nota nao aumenta, sei que oss passageiros me avaliaram bem, ate pq olho la a tal media, e nunca sai do lugar, agora basta 1 negativa e a nota abaixa. Se o peso da nota baixa é menor que a nota alta, pq logo abaixa?? Outra coisa, desativei as entregas pq a 99 nao contabiliza tempo de espera, os solicitantes atrasam, pedem pra carregar a entrega ate a porta, e quando cobramos taxa extra, nos avaliam mal. então desativei e minha nota é sobre isso. Alem do mais passageiro que quer que entre no condominio, alem da portaria, demora e nao quer pagar extra. Tambem avalia mal. Então pessimo jeito da 99 tratar seus ""parceiros""
Minha nota na Uber é 4,99, carro limpo, educacao, bom volante, e so com a 99 minha nota está assim caindo

Quero saber cadê minhas notas positvas das ultimas 30 corridas que nunca muda a nota???