Limite de Pix atingido

Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/03/2024 às 08:53
ID: 183572339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer uma transação através do app e acontece que dar limite de Pix atingido, eu fiquei totalmente com meu saldo bloqueado.
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 13:42
Olá, Hebron!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos seu contato e saiba que a 99 está em busca constante de realizar melhorias para que nossos parceiros tenham as melhores experiências!
Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, identificamos que a transação realizada não foi finalizada pois você atingiu o limite de tentativas de transferências permitido pelo aplicativo.
Esse limite é um mecanismo de segurança criado para manter seus ganhos sempre protegidos. Ele é composto por simulações não concluídas de pagamentos com Pix ou tentativas falhas de transações. Você poderá fazer uma nova transferência 24 horas após o recebimento da primeira mensagem de erro no app.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Mirian
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 03:38
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8