mentira da empresa que fala que nao recebbeu notificacao judicial
Não resolvido
Uberlândia - MG
19/12/2024 às 10:53
ID: 205033333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesminhas contas foram desbloqueadas, porem a empresa 99pay alega que nao foi notificada, abaixo segue o email da empresa, e os anexos enviados demostra que ja foi desbloqueadas
didi< ******* >
Você
Olá, PEDRO! Espero que você esteja bem.
Em atenção a sua solicitação junto ao Bacen RDR n*******.
Gostaríamos de esclarecer que o bloqueio em questão foi realizado por determinação judicial, conforme o processo n *************/V *******. Nesse caso, o desbloqueio do saldo somente pode ser efetuado mediante uma nova ordem judicial.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento 24 horas por dia para te ajudar! É só acessar a opção Ajuda dentro do seu aplicativo.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria 99 Pay
Equipe de atendimento ao cliente 99
Compartilhe
Resposta da empresa
28/12/2024 às 09:05
Olá, Pedro!
Agradecemos o contato e esperamos que esteja bem.
Conforme enviado de forma privada diretamente para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, identificamos um bloqueio em seu saldo e gostaríamos de esclarecer que o bloqueio em questão foi realizado por determinação judicial. Nesse caso, o desbloqueio do saldo somente pode ser efetuado mediante uma nova ordem judicial.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mirian
Equipe 99App
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 18:53
burlando a legislacao essa empresa
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 18:53
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0