Meu cartão esta vinculado em outro celular e não consigo tirar

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Mogi Mirim - SP

26/06/2022 às 00:20

ID: 145733613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu cartao esta vinculado em outro celular no aplicativo da 99 a pessoa esta usando e vindo na minha fatura

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Resposta da empresa

30/06/2022 às 07:49

Olá, Luciana.

Esperamos que você esteja bem.

Conforme falamos de modo privado, temos respostas da área responsável pela análise.

Identificamos que a pessoa responsável possui vínculo com o seu perfil.

******* que o compartilhamento do cartão é de responsabilidade do titular e pode tornar os dados vulneráveis.

Por segurança, efetuamos o bloqueio do seu cartão no aplicativo. Assim evitamos a utilização sem a sua permissão. Se você precisar utilizar o aplicativo, pode cadastrar outro cartão ou escolher outras formas de pagamento disponíveis como 99Pay ou Paypal.

Atenciosamente,

Rúbia
Equipe 99App