Motorista BYD D1 não recebe incentivos prometido
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
15/07/2024 às 20:06
ID: 193019867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA 99 me ofereceu o carro elétrico em novembro de ******* e ajudava com ******* mil mensais como incentivo mas teria q fazer ******* corridas dentro de 30 dias, só q agora em junho cortaram o incentivo em julho mudaram td mas em junho fiz ******* corridas mas devolvi o carro elétrico dia 26 por causa do contrato da BYD q vencia dia 21 mas fiz ******* corridas com carro eletrico e completei as ******* com meu carro próprio para poder receber os 2 mil e pagar o cartão q usei para pagar o carro elétrico e eles não querem me pagar.
Agora estou com divida de ******* e ainda por cima a power2go empresa q aluga carregador para carro elétrico está me cobrando ******* por ter q devolver equipamento q foi oferecido pela 99 tbm.
Se alguém puder me ajudar, o q erro fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2024 às 08:09
Olá, Alexandre!
Como informando anteriormente, a promoção é sobre carros elétricos.
Existem alguns critérios que devem ser atendidos para o ganho de incentivos dos carros elétricos de R$*******,00. Entre eles, está a auditoria presencial dos carros, que é realizada mensalmente na Casa99 (Santo Amaro). Nesse processo, o adesivo é checado e é avaliado se o veículo está dentro do padrão estabelecido pela iniciativa.
Além disso, os outros critérios para o recebimento do incentivo são: ter cumprido ******* corridas em 30 dias com o veículo adesivado e ter a câmera de segurança instalada e funcionando.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Aline
Equipe 99App.
Réplica do consumidor
27/07/2024 às 09:46
eu fiz as ******* corridas, trabalhei com meu carro próprio pir 16 vezes e nunca me proibiram nos 7 meses q aluguei carro elétrico, não existe nenhum contrato q eu teria q trabalhar exclusivamente as ******* com o eletrico agora querem falar q eu não poderia.
Réplica do consumidor
27/07/2024 às 09:48
ter trabalhado com carro próprio. trabalhei 16 vezes com meu carro próprio 2 vezes com carro da própria byd a combustão e não falaram nada.
Réplica da empresa
29/07/2024 às 08:11
Olá, Alexandre!
Esperamos que tudo esteja bem por aí.
Conforme enviado de forma privada diretamente para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, existem alguns critérios que devem ser atendidos para o ganho de incentivos dos carros elétricos de R$*******,00.
Entre eles, está a auditoria presencial dos carros, que é realizada mensalmente na Casa99 (Santo Amaro). Nesse processo, o adesivo é checado e é avaliado se o veículo está dentro do padrão estabelecido pela iniciativa.
Além disso, os outros critérios para o recebimento do incentivo são: ter cumprido ******* corridas em 30 dias com o veículo adesivado e ter a câmera de segurança instalada e funcionando.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Aline
Equipe 99App
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 14:29
nas outras x q trabalhei com meu carro não falaram nada não me avisaram nada, fiz as ******* corridas, fiz a vistoria da supervisão meu carro e filmado e tenho adesivo 99. cumpri tds obrigações então tenho direito de receber meus 2 mil prometidos.
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 16:09
Não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8