Motorista da 99 Reclama de Pagamento de Corrida Não Recebido

Olá, Paulo.


Conforme enviamos em mensagem privada analisamos o seu relato junto ao nosso setor de engenharia e segurança digital. Identificamos que a transação desta corrida gerou uma desconformidade sistêmica que resultou em cobrança indevida e quebra das diretrizes de segurança de dados da nossa plataforma.

Diante da gravidade da violação dos nossos Termos de Uso, aplicamos a medida administrativa de retenção financeira definitiva e bloqueio permanente de repasses para esta transação. Essa penalidade técnica é irreversível e visa resguardar a integridade do aplicativo.

Atenciosamente,

Kallyne
Equipe 99App

Quero saber quando vou receber o valor da corrida

Olá, Paulo.

Conforme mencionamos anteriormente, realizamos a análise do seu caso e identificamos que a transação desta corrida gerou uma desconformidade sistêmica que resultou em cobrança indevida e quebra das diretrizes de segurança de dados da nossa plataforma.

Diante da gravidade da violação dos nossos Termos de Uso, aplicamos a medida administrativa de retenção financeira definitiva e bloqueio permanente de repasses para esta transação. Reforçamos que essa penalidade é irreversível e visa resguardar a integridade do aplicativo.

Atenciosamente,

Kallyne
Equipe 99App

Deixa eu ver se eu entendi isso quer dizer que devido a um erro do sistema do aplicativo de vocês eu não vou receber o valor da corrida que vocês receberam?