Motorista insatisfeita com critérios de elegibilidade do programa Move Brasil no aplicativo 99 Motorista

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/09/2026 às 21:54

ID: 258184479

Prezados(as),

Venho registrar minha insatisfação em relação à impossibilidade de participar do programa Move Brasil por meio do aplicativo 99 Motorista.

De acordo com as regras estabelecidas pelo governo, o critério de elegibilidade para o programa é ter realizado ao menos 100 corridas entre maio de 2025 e maio de 2026. Cumpro plenamente esse requisito, pois realizei 200 corridas em julho de 2025, dentro do período oficial estipulado.

No entanto, a plataforma 99 aplica uma regra própria, considerando apenas corridas realizadas nos últimos 12 meses, o que me desqualifica injustamente. Essa exigência da 99 se sobrepõe à legislação oficial e prejudica motoristas que já cumpriram o critério estabelecido pelo governo.

Ressalto ainda que, quando fizemos a solicitação de participação, estávamos dentro do período válido tanto para o programa Move Brasil quanto para a contagem da 99, o que reforça a incoerência da exclusão.

Adicionalmente, destaco que tenho a necessidade imediata de adquirir um veículo, pois meu marido também é motorista e atualmente está desempregado. Precisamos usufruir do benefício do governo para garantir nossa subsistência e continuidade no trabalho.

Diante disso, solicito que a 99 revise sua política de elegibilidade, de modo a respeitar os critérios oficiais do programa Move Brasil e garantir que tanto eu como os demais motoristas que já atingiram o número de corridas exigido não sejam injustamente excluídos.

Atenciosamente,

Compartilhe

Resposta da empresa

04/09/2026 às 09:07

Olá, Deise!

Esperamos que você esteja bem.

Conforme mencionamos de forma privada, a aprovação no programa Move Brasil não é realizada pela 99. A análise e a validação dos critérios de elegibilidade são de responsabilidade do Governo Federal, conforme as regras estabelecidas pelo programa.

A 99 atua apenas como intermediária no processo, realizando o envio e o repasse das informações e documentos solicitados pelos órgãos responsáveis. Dessa forma, não temos autonomia para aprovar, reprovar ou alterar o resultado da análise.

Caso sua solicitação não tenha sido aprovada, recomendamos acompanhar as informações disponibilizadas pelos canais oficiais do programa para verificar os critérios e eventuais atualizações.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas ao envio das informações pela plataforma.

Atenciosamente,

Natali
Equipe 99App