99 (App)

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

04/11/2025 às 12:32

ID: 231005983

No aplicativo da 99 permite você solicitar uma corrida para ser paga com cartão de crédito e você solicita MAQUININHA DE CARTÃO, porém todas as vezes os motoristas não tem a maquininha e só aceitam cartão por aproximação. O app precisa corrigir isso, ou impedir que o motorista aceite a corrida se não possuir a maquininha se não não faz o menor sentido ter a opção de solicitar maquininha de cartão! Todas as vezes ao finalizar a corrida eles falam ah eu só tenho por aproximação então porque aceita a corrida? Então se você não quer usar a aproximação do seu cartão ou adiciona-lo no app você é impedido de pagar no cartão? Revejam a conduta dos seus motoristas e as funcionalidades do app que no fim não servem para nada! Pelo o que parece os motoristas não gostam da opção de cartão, então embutem taxas ou falam que estão sem máquina mesmo o cliente tendo solicitado isso, para obrigar o cliente a pagar no pix ou no dinheiro. Nota zero para a grande maioria dos motoristas e principalmente para o app por permitir tal prática/problema!