Não consigo apagar formas de pagamento no 99 corridas

Respondida
Belo Horizonte - MG
18/04/2025 às 06:43
ID: 215019759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO aplicativo não permite excluir as formas de pagamento. Antes no menu existia a opção pagamentos, hoje não existe mais. Na central de ajuda da 99 diz que para remover um cartão, diz para na pagina inicial da 99Pay clicar em + Cartão que se encontra abaixo do saldo. O que encontrei abaixo do saldo foi a opção + Adicionar Cartão, e quando clico abre as opções de inclusão de cartão, não mostra as opções de pagamento cadastradas. Preciso excluir uma opção de pagamento
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 16:50
Olá, Rafaelo.
Agradecemos o seu contato.
De forma privada, enviamos as instruções para que consiga remover o cartão de crédito ou débito do aplicativo para pagamentos online, ok?
Atenciosamente,
Flávia
Equipe 99App