Não consigo cadastrar como motorista

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Iguaba Grande - RJ

09/12/2023 às 14:39

ID: 177838457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero ser motorista mais não consigo diz q meu CPF já existe na base não consigo resolver esse problema no app preciso de ajuda

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 08:40

Olá, Felipe.

Agradecemos o contato.

Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos verificar seu caso, é necessário que encaminhe essas informações:

- Boletim de Ocorrência

Queremos proporcionar a todos nossos usuários a melhor experiência com a utilização do aplicativo, porém como não obtivemos retorno, não será possível dar continuidade à tratativa.

Pedimos que você nos contate através de forma privada e encaminhe essas informações, para garantir a segurança e proteção de seus dados.

Como o seu caso se encontra pendente, pedimos gentilmente que você avalie o atendimento recebido por esse canal somente após análise do seu caso.

Atenciosamente,

Eduarda
Equipe 99App

Réplica do consumidor

08/01/2024 às 11:05

Bom dia já fiz o envio.
Vcs já tem alguma posição

Réplica da empresa

13/01/2024 às 11:25

Olá, Felipe.

Esperamos que esteja bem.

Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos verificar seu caso, é necessário que encaminhe essas informações:

- Boletim de Ocorrência

Pedimos que você nos contate através de forma privada e encaminhe essas informações, para garantir a segurança e proteção de seus dados.

Como o seu caso se encontra pendente, pedimos gentilmente que você avalie o atendimento recebido por esse canal somente após análise do seu caso.

Atenciosamente,

Vitoria
Equipe 99App

Réplica da empresa

15/01/2024 às 11:18

Olá, Felipe.

Agradecemos o contato!

Antes de apresentar a solução que oferecemos, gostaria que avaliasse o meu atendimento com base exclusivamente na sua experiência no Reclame Aqui.

A respeito da sua ******* uma atualização em seu perfil e você precisará fazer um novo cadastro no aplicativo 99 Motorista.

Para realizar seu cadastro, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Baixar o aplicativo 99 para Motoristas
2. Selecione a categoria desejada
3. Preencher corretamente todas as informações solicitadas

Prazo para aprovação do cadastro é de até 2 dias.

Atenciosamente,

Eduarda
Equipe 99App

Réplica do consumidor

15/01/2024 às 12:09

vou refazer o cadastro. MT obg

Réplica da empresa

17/01/2024 às 06:30

Olá, Felipe.

Ficamos felizes em te ajudar e ficamos à disposição.

Sua solicitação foi resolvida, então gostaria de pedir gentilmente que você avalie o meu atendimento.

Para avaliar é bem simples, basta acessar o link https://******* e atribuir uma nota.

Ah, e a avaliação que você faz na publicação impacta diretamente no meu desempenho e é de extrema importância para o meu crescimento dentro da empresa.

Conto muito com a sua avaliação, um forte abraço. 💛

Réplica do consumidor

25/01/2024 às 12:44

não foi resolvida não consigo acessar

Réplica do consumidor

26/01/2024 às 08:12

problema resolvido MT obg

Consideração final do consumidor

26/01/2024 às 08:13

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8