Não consigo cadastrar o CNPJ

Não resolvido
São Paulo - SP
21/01/2025 às 12:57
ID: 207818583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei na 99 e preciso urgentemente cadastrar meu CNPJ na atividade de motorista.
Enviei email para a 99 tem uns 10 dias e nem resposta automática respondi. Eles tem apenas um ******* com custo de ligação altíssima, ou seja, poderei ter problemas com a Receita Federal pelo fato da 99 não ter nenhuma opção no app nem suporte para cadastrar meu CNPJ.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 11:36
Olá, Thiago.
Primeiramente, queremos expressar nossa sincera gratidão por compartilhar seu feedback conosco. Valorizamos sua contribuição para a melhoria contínua dos nossos serviços, especialmente em relação ao cadastro como motorista parceiro.
É importante esclarecer que, atualmente, nos termos de uso da plataforma, está especificado que o cadastro só pode ser realizado utilizando o Cadastro de Pessoa Física (CPF), não sendo possível o cadastro por meio de MEI. No entanto, não se preocupe, suas sugestões são levadas a sério e estamos comprometidos em aprimorar constantemente a experiência de nossos usuários. Qualquer atualização sobre esse aspecto será prontamente comunicada.
Suas sugestões desempenham um papel fundamental nas melhorias que implementamos. Estamos sempre à disposição para ouvir e atender às suas necessidades.
Atenciosamente,
Andressa
Equipe 99App
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 15:07
Tudo bem o cadastro ser com o CPF, mas caso informem para a Receita meus ganhos, deveria constar meu CNPJ, pois abri o MEI para isso. Devo me preocupar com o IRPF? A conta de crédito eu cadastrei minha conta PJ, seria isso suficiente?
Réplica da empresa
23/01/2025 às 06:03
Olá, Thiago.
Agradecemos o seu retorno.
Conforme mencionamos anteriormente, atualmente, nos termos de uso da plataforma, está especificado que o cadastro só pode ser realizado utilizando o Cadastro de Pessoa Física (CPF), não sendo possível o cadastro por meio de MEI.
Reiteramos que, suas sugestões são levadas a sério e estamos comprometidos em aprimorar constantemente a experiência de nossos usuários. Qualquer atualização sobre esse aspecto será prontamente comunicada.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Andressa
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 00:31
Respostas automáticas, completamente inúteis, empatia zero.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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