Não consigo realizar o login no 99 motorista

Question

Estou tendo problemas para realizar o login no app da 99 motorista. Quando eu entro no app e clico para logar ele me redireciona para tela de inserir meu número, eu coloco meu número e após isso vai para a tela de selecionar se eu tenho carro, moto e etc.., e de lá não passa mais, mesmo colocando meus dados. Ele diz que já possuí o CPF cadastrado, mas a questão é que eu não estou tentando me cadastrar, pois realmente já possuo cadastro, eu queria apenas realizar o login. Mas não consigo de forma alguma.

Accepted Answer

Olá, Gabriel.

Esperamos que esteja bem.

Verificamos em sistema e realizamos a alteração do seu telefone cadastrado.

Para acessar sua conta é muito fácil, basta inserir o número cadastrado conforme informado na mensagem privada.

Se você esqueceu sua senha, siga estas etapas:

Clique em Esqueci minha senha
Confirme o código que chegará ao novo número
Agora é só digitar sua nova senha.

Vimos que a sua solicitação foi resolvida, então gostaria de pedir gentilmente que você avalie o nosso atendimento com base na sua experiência no Reclame Aqui.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Andressa
Equipe 99App

Não consigo realizar o login no 99 motorista

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor