O que aconteceu
Dia 1 de novembro eu fiz uma viagem pelo aplicativo 99, chegando ao final da viagem o passageiro afirmou que estava com problemas na conta bancária, e solicitou que eu colocasse o pagamento da corrida para a próxima viagem, fiz isso, e no momento que eu faço essa solicitação, o passageiro tem que confirmar no aplicativo dele que o pagamento da corrida seria para a próxima viagem, e assim ele fez.
Só que ao invés da 99 me pagar o valor integral da corrida, ela só me pagou o valor de 40 reais e disse que só iria me pagar o resto do valor da corrida quando o passageiro quitasse o debito dessa corrida junto a plataforma, coisa que o passageiro nao fez, e a 99 nao me da opções de contestar esse problema e nem de conversar com um atendente