no consigo entrar na minha conta 99 motorista

Resolvido
Curitiba - PR
14/01/2024 às 20:31
ID: 180423521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesentro com os dados da conta mas o app informa que ja existe cpf cadastrado e nao me permite dar continuidade na reativação da conta
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2024 às 09:02
Olá, Fabio.
Esperamos que você esteja bem.
Conforme informamos na mensagem privada, alteramos seu número de telefone e agora você pode acessar sua conta.
Para acessar sua conta, basta inserir seu novo número e clicar em Conectar sempre que desejar receber novas solicitações de corridas.
Uma próxima vez, você também pode realizar a alteração do número pelo aplicativo, basta seguir o passo a passo abaixo.
1) Toque em “Entrar” no aplicativo 99 para Motoristas;
2) Toque em “Editar número de telefone”e em “Editar agora”;
3) Digite o seu CPF;
4) Verifique a política de reconhecimento facial;
4) Digite o novo número de telefone;
5) Realize o reconhecimento facial;
6) Insira o código de verificação que foi enviado via SMS;
7) Realize o login com o novo telefone de cadastro.
Atenciosamente,
Eduarda
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 08:37
Problema resolvido antes do prazo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10