Pedido cancelado pelo entregador após recusa de entrega ao porteiro, cliente com prejuízo financeiro.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 15:30

ID: 250461927

FIZ UMA COMPRA NO APLICATIVO, E AVISEI A LOJA QUE ERA PARA ENTREGAR DIREAMENTE AO PORTEIRO, O ENTREGADOR NÃO QUIS. E CANCELOU MEU PEDIDO, FICANDO COM O MESMO, NO VALOR DE 82,23.
AO ENTRAR EM CONTATO COM O MESMO, QUE FOI DITO EM MSG QUE EU PODERIA PARA UMA OUTRA TENTATIVA DE ENTREGA, O MESMO SE RECUSOU.
VALE ESCLARECER QUE O MESMO FICOU COM PRODUTOS ONDE VARIAM ATE 82,23 REAIS, EM UMA ENTREGA QUE VALIA APROXIMADAMENTE 10,00 REAIS.
É NITIIDO QUE NÃO HOUVE O PRINCIPIO DA PROPORCIONALIDADE!!!!!!!!!!

ESPERO QUE SEJA POSSIVEL UMA SOLUÇÃO, JÁ QUE O CHAT NÃO ENCONTROU UMA, MUITO MENOS O MOTORISTA PARCEIRO

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