Portal de revisão
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
30/04/2024 às 14:47
ID: 187826699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca liberou meu cadastro para ser parceiro 99
Solicitei a conversa pelo chat do app, e nada foi resolvido por lá. Dizem que a mediação não é feita por eles
Tirei a certidão e não tinha nada
Fui fazer o procedimento da revisão,o portal não funciona,não deixa dar sequência no cadastro.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 14:30
Olá, Bruno!
Agradecemos o seu contato.
Após realizarmos as análises necessárias, na qual inclui verificações em diversas instâncias, inclusive informações providas por órgãos públicos, identificamos critérios para a aprovação de seu cadastro que não estão de acordo com nossos Termos de Uso. Sendo assim, não prosseguiremos com a ativação de seu cadastro.
Caso você queira consultar os nossos termos, basta que você acesse o seguinte link: https://*******
Na mensagem privada passamos algumas informações de forma detalhada.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe 99App
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 13:43
Mas na certidão de antecedentes não consta nenhuma pendência ou processos
Réplica da empresa
06/05/2024 às 14:15
Olá, Bruno!
Agradecemos pelo envio das informações.
Após realizarmos as análises necessárias, na qual inclui verificações em diversas instâncias, inclusive informações providas por órgãos públicos, identificamos critérios para a aprovação de seu cadastro que não estão de acordo com nossos Termos de Uso. Sendo assim, não prosseguiremos com a ativação de seu cadastro.
Caso você queira consultar os nossos termos, basta que você acesse o seguinte link: https://*******
Na mensagem privada passamos algumas informações de forma detalhada.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe 99App
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 18:08
Não possuo pendência com nenhum órgão e Na mensagem privada e por aqui, ambas respostas estão diferentes. Seguindo a mesma que recebi :
Olá, Bruno! Agradecemos o contato e esperamos que esteja bem. É necessário que você o andamento da mediação através do site https://******* Seu caso já está em análise, mas não se preocupe, qualquer atualização constará no site. Atenciosamente, Vanessa Equipe 99App
Réplica da empresa
15/05/2024 às 12:50
Olá, Bruno!
Agradecemos pelo seu retorno.
Após realizarmos as análises necessárias, na qual inclui verificações em diversas instâncias, inclusive informações providas por órgãos públicos, identificamos critérios para a aprovação de seu cadastro que não estão de acordo com nossos Termos de Uso.
Caso você queira consultar os nossos termos, basta que você acesse o seguinte link: https://*******
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 19:43
Pessima experiência
Não mostram detalhadamente o ocorrido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2