Portal Revisão 99 não Funciona

Olá Wanderley.

Após realizarmos as análises necessárias, na qual inclui verificações em diversas instâncias, inclusive informações providas por órgãos públicos, identificamos critérios para a aprovação de seu cadastro que não estão de acordo com nossos Termos de Uso. Sendo assim, não prosseguiremos com a ativação de seu cadastro.

Caso você queira consultar os nossos termos, basta que você acesse o seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Paulo
Equipe 99App

Prezado Paulo;

Pelo que entendo , a 99 me informou pelo chat no app , que há Antecedentes Criminais e que eu deveria entrar no Portal de Revisão da 99.
Como eu já tenho os documentos , emitidos por este4s Orgãos Públicos, para comprovar que não tenho antecedentes Criminais e que nunca dirigi pela 99 , não consigo entender em quais Critérios meu Cadastro não se enquadra.
Se está disponível o Portal de Revisão, porque não consigo Prosseguir neste Portal, uma Vez que já tenho os documentos para comprovar ?
É muito Vago a sua Resposta.

Vi neste momemto que me foi enviado uma mensagem Privada , pela 99, decorrente desta Reclação , enviada pelo Sr Paulo.
Neste Mensagem de e-mail , me orienta a entrar no Portal de Revisão 99.
Tenho que Reiterar , que como relatei acima, neste portal , após eu inserir meu nome completo e meu CPF, aparece mensagem como anexada nesta reclamação, informando que o portal é para negativas de antecedentes Criminais. Após clicar em fechar tal mensagem O PORTAL NÃO ME PERMITE INSERIR os dados restantes , como Celular e E-mail. Ou seja , não consigo prosseguir.
Eu já tenho os documentos solicitados.
Como continuar com este Procedimento no Portal Revisão 99 ?

Olá Wanderley.

Conforme explicamos, após análises vimos que existem critérios que não correspondem ao nosso termo de uso. Por este motivo, não iremos prosseguir com o seu cadastro.

Atenciosamente,

Paulo
Equipe 99App