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São Paulo - SP

10/10/2025 às 23:11

ID: 229069359

Não estou conseguindo fazer entregas

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 16:04

Olá, Douglas

Lamentamos profundamente a frustração que você tem sentido com as entregas. Entendemos a importância de o aplicativo funcionar perfeitamente para o seu trabalho e estamos aqui para ajudar.

Realizamos uma análise em sua conta e confirmamos que não há restrições ativas, o que significa que você pode continuar aceitando corridas e entregas. Para resolver as falhas que você tem notado, pedimos que siga os seguintes passos para otimizar o desempenho do seu aplicativo:

Verifique as atualizações: Confirme se você está usando a versão mais recente do aplicativo. Você pode fazer isso na loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store).

Reinstale o app: Se já estiver atualizado e o problema persistir, desinstale o aplicativo e o reinstale em seguida.

Libere espaço: Verifique o espaço de armazenamento do seu celular. Uma memória cheia pode impactar negativamente o desempenho do aplicativo.

Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Mário
Equipe 99App