99 (App)

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São Gonçalo - RJ

26/09/2024 às 12:18

ID: 198276443

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Sou motorista da 99 driver, estou tentando criar o cadastro no wellhub (gympass) através da tal parceria que a 99 oferta para o motorista, onde ela exige que o motorista tenha feito pelo menos 50 corridas validas no mês anterior e eu fiz mais de 70 corridas no mês passado, mas ao tentar fazer o cadastro na plataforma da gympass aparece a seguinte mensagem:
Não conseguimos confirmar sua elegibilidade
Certifique-se de que:
1. Você selecionou a empresa certa.
2. Você preencheu suas informações corretamente.
3. Sua empresa já adicionou você ao programa Gympass.

Ao entrar em contato com a 99 para poder ver o que esta acontecendo que não estão liberando o acesso o atendente simplesmente pede para aguardar e em seguida encerra a chamada, já fiz 5 ligações durante essa semana e todas me deram a mesma resposta e não resolveram o problema. A primeira veZ que fiz contato a 15 dias atrás disse que o pessoal do suporte ainda não tinha feito o cadastro do meu e-mail junto ao programa da gympass, mas que ela iria abrir uma solicitação para que fosse feito, e em 5 dias úteis iria estar no sistema, já se passaram 15 dia e nada de liberarem o acesso. Gostaria de uma posição da empresa sobre isso, pois se esta ofertando tem que cumprir uai.

A informação que a Gympass passou foi:
Que a empresa 99 Motoristas tem que ter cadastrado o seu e-mail utilizado no app 99 na base de elegíveis na plataforma de gestão do Gympass. Sem os seus dados enviados pela empresa, não será possível criar a sua conta.

Aguardo um retorno,
Obrigado.