Reclamação sobre pagamento de viagem e mau atendimento no chat
Não respondida
Mário Campos - MG
20/08/2026 às 12:38
ID: 256957807
Fiz uma viagem no dia 20/08 no valor de r$ 142,69.
Quando cheguei no local indicado pela passageira que ela colocou no aplicativo estava errado pedir para ela adicionar o endereço correto, ela adicionou o endereço. Mas a distância e o tempo continuaram os mesmos e as 99 simplesmente me pagou r$ 120,20.
.Entrei pelo chat do app fiquei mais de duas horas para ser atendido e o atendente não me atendeu ouviu a minha reclamação, mas não me atendeu não resolveu meu problema. Depois tentei de novo. Consegui falar com atendente, só que deu a mesma coisa, eles não quis fazer o meu reembolso dias que teve alteração no destino sendo que a distância e o tempo foram mesmo ao invés deles manter o mesmo valor não ele simplesmente diminuir o valor com o mesmo tempo e distância.