Recuperar conta sem número de telefone
Respondida
Curitiba - PR
14/02/2024 às 10:16
ID: 182498179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu celular foi furtado e não estou conseguindo recuperar o número que está cadastrado na 99, preciso recuperar minha conta, tem alguma outra forma que não envolva o número do telefone?
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 19:14
Olá, Ana!
Agradecemos seu contato e espero que esteja bem.
Conforme relatamos, para realizar login ou alteração de dados você precisa seguir as orientações que disponibilizamos em privado.
Ressaltamos que apenas o passageiro quem consegue está realizando alteração de dados ou realizando login em sua conta. Informamos em privado o número com o final do telefone cadastrado em nosso aplicativo
Estamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Bruna
Equipe 99App