Remoção indevida da categoria Plus no aplicativo 99 para motoristas

Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2025 às 13:13
ID: 228628477
Nota de Repúdio
Sou motorista dentro da plataforma da 99 por 8 anos.
Na última atualização, simplesmente, o app me tirou da categoria Plus.
Eu trabalho com um Hyundai Creta 22/23.
Estou reportando o desrespeito que a 99 tem com seus motoristas.
Peço uma resposta urgente quanto a essa situação.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 09:49
Olá, Louddy!
Esperamos que esteja bem.
Conforme informamos através de mensagem privada, com o 99Plus, você trabalha da mesma maneira e ganha ainda mais, comparado com o POP. Lembrando que todas as nossas funcionalidades continuam da mesma forma, como: escolher o método de pagamento, ver o destino final da corrida etc.
Para ser um motorista 99Plus, primeiramente você precisa ser um motorista POP, ou seja a nossa categoria de carros particulares, e poderá ser alocado de forma automática na categoria Plus, se atender os pré-requisitos da nota mínima 4,85 no app e do carro permitido.
Lembrando que a categoria 99Plus não está disponível para todo o Brasil. Para consultar se a sua cidade faz parte, acesse o seu aplicativo e verifique as informações no seu perfil, ou se preferir, consulte o nosso site e veja os detalhes.
Reiteramos nosso compromisso em colaborar dentro dos limites da nossa atuação e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Vitória
Equipe 99App.
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 06:30
Não fez mais do que a obrigação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3