99 (App)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2026 às 05:28

ID: 238787189

A 99 precisa rever urgentemente os métodos de avaliação do motorista, pois quando o motorista recebe uma avaliação ruim, teoricamente ele tem que fazer 100 viagens com avaliação 5 estrelas, porém a realidade é muito diferente, pois o passageiro pode simplesmente nao avaliar o motorista, e solicitar uma nova corrida, e com isso essas 100 corridas com avaliação 5 estrelas podem se tornar no mínimo 1.000 corridas pra tentar subir a avaliação, isso se nenhum passageiro fazer uma má avaliação novamente, e com isso é impossível do motorista recuperar a sua nota, e se manter com uma boa nota... hoje eu fui obrigado a avaliar mal um passageiro, pois ele colocou uma pessoa bêbada e passando mal no meu carro, e essa pessoa vomitou no meu carro, eu avaliei com 1 estrala, porém descobri que eu posso sofrer retaliação do passageiro com ele retribuindo a nota baixa, assim como eu desconfiava que outras notas baixas que dei, eu sofri retaliação, ou seja, de alguma forma ele pode ver que levou nota baixa, pra poder retribuir a nota baixa que recebeu... agora corro o risco de perder meus benefícios da rota 99 simplesmente por má avaliação de um péssimo passageiro, e além disso, se minha nota cair mais, eu posso ser banido da 99 como vejo inúmeros relatos de motorista, sendo assim, é impossível o motorista aumentar sua avaliação, e se manter com uma nota boa, em contrapartida na Uber eu tenho uma ótima avaliação, e se eu recebo uma avaliação baixa, não é impossível de recuperar... eu resolvi dar uma chance a 99 deixando a Uber de lado, mas devido a isso, eu estou extremamente decepcionado, e estou pensando em voltar pra Uber, pois lá eu estou com um nível bem melhor, e é muito mais fácil de me manter com boa avaliação, e também o nível de educação de passageiros é bem melhor... a 99 é muito boa em vários pontos, mas nesse relatado, deixa muito a desejar, espero que mudem esse método de cálculo de avaliação... na Uber eu tenho pelo menos 3x mais quantidade de corridas que na 99, e nesse tempo, eu nunca tive uma nota tão baixa como eu tenho agora na 99, isso que eu estou trabalhando focado somente com a 99 a poucos meses, pois antes eu trabalhava focado só na Uber, e estou me arrependendo de ter dado uma chance à 99... espero que a 99 reveja esse ponto, pois com certeza estão banindo bons motoristas que não conseguem aumentar sua nota, e se manter com uma boa nota...