Sistema de pagamento via Voucher Corporativo não funciona há mais de 30 dias, impedindo embarque imediato.
Não resolvido
Resende - RJ
13/03/2026 às 16:17
ID: 243210081
O sistema de pagamentos via Voucher Corporativo não está funcionando a mais de 30 dias na opção de embarque imediato, o Rio de Janeiro é uma cidade perigosa, e ando somente com taxistas que conheço e confio. Os motoristas já entraram em contato com a 99 Táxi, e o feedback que obtiveram, foi que existe uma instabilidade no sistema, porém a resposta que tive da minha foi de que eles na verdade estavam bloqueados por estarem sempre usando a função. Gostaria que a 99 táxis resolvesse esse problema o mais rapidamente.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 08:45
Olá Thiago
Acesse a opção “Meus Vouchers”.
Entendemos que é normal imprevistos acontecerem, mas como dica para as próximas viagens, tente cadastrar um cartão dentro do nosso aplicativo. Dessa forma, a corrida será cobrada logo após a sua finalização e também você não vai precisar se preocupar com o pagamento.
Você pode seguir algumas dicas para corridas pagas em dinheiro, acesse o site: https://99app.com/pagamento-em-dinheiro/
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GLÓRIA
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 13:10
A resposta foi genérica, o problema é no Voucher corporativo, a sugestão da empresa foi cadastrar um cartão novo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
25/03/2026 às 09:41
Olá, THIAGO
Espero que esteja bem!
Me chamo Glória e serei responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Como informado por meio de mensagem privada no seu e-mail,
como foi enviado na mensagem anterior privada
Se precisar de suporte sobre outro assunto, acesse novamente a nossa central de ajuda. Nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia!
Atenciosamente,
Glória
Equipe 99App