Sobre a indicação de motorista

Olá, Eleonara.

Agradecemos por entrar em contato conosco e por participar do nosso programa de indicações.

Após uma análise detalhada do caso, verificamos que o motorista indicado por você não cumpriu a seguinte regra necessária para que você receba a recompensa pela indicação: não foi registrada no seu perfil.

Entendemos que esta situação pode ser frustrante e queremos garantir que todas as regras do programa de indicações são projetadas para serem justas e transparentes para todos os participantes. Recomendamos que você e seus indicados revisem atentamente todas as regras e requisitos do programa, que estão disponíveis em nossa plataforma.

Se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Flávia
Equipe 99App

Após uma análise detalhada do caso?
Vocês não avaliaram foi https://******* hora aparece o cadastro na plataforma de vcs?
E que hora tiramos a foto?
Fizeram essa análise?

Se eu tivesse filmado vocês ainda iriam falar que eu não cumpri as regras.
Eu li todo o regulamento ,tenho ele https://******* como tenho inúmeros prints com horários desde quando enviei o link no mesmo número cadastrado na plataforma ,até a hora que foi preenchido o cadastro dele no app motorista,onde aparece a minha indicação. O app idetificou a indicação,senão como era possível ele ter conseguindo printar?
Além disso ,como disse anteriormente, eu conheço ele ,veio na minha casa e fizemos aqui o https://******* eu não tivesse visto ,eu poderia ter aceitado essa https://******* eu vi.

Vocês diz:verificamos que o motorista indicado por você não cumpriu a seguinte regra necessária para que você receba a recompensa pela indicação: não foi registrada no seu perfil.
Por culpa de vocês, porque minha obrigação eu fiz.
Vocês não são obrigados a dar nada a ninguém, mas se for só fazer a gente perder o tempo nem adianta fazer essas campanhas.

Olá, Eleonara.

Esperamos que esteja tudo bem por ai

Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, foi verificado que a sua indicação de motorista parceiro não foi registrada no seu perfil. Ou seja, não foram encontrados vínculos entre você e a pessoa que indicada.

Para que o aplicativo identifique a sua indicação, é preciso que o indicado faça o cadastro através do link de indicação que você enviou a ele.

Você pode consultar os critérios do regulamento que ficam disponíveis tocando no símbolo de “presente” na página inicial do seu aplicativo.

Entendemos que esta situação pode ser frustrante e queremos garantir que todas as regras do programa de indicações são projetadas para serem justas e transparentes para todos os participantes. Recomendamos que você e seus indicados revisem atentamente todas as regras e requisitos do programa, que estão disponíveis em nossa plataforma.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

Aline
Equipe 99App.