99 (App)

Reclamar dessa empresa

Moreno - PE

24/03/2026 às 19:05

ID: 244219259

Venho aqui expressar minha total insatisfação, indignação e revolta com o que a 99 está fazendo com a minha conta, porque sinceramente isso já passou de todos os limites possíveis. Há dias eu venho sendo suspenso de forma completamente injusta e sem qualquer explicação lógica. O padrão é sempre o mesmo: eu entro online normalmente, aceito uma corrida, trabalho corretamente, não tenho problema com passageiro, não infrinjo nenhuma regra, e simplesmente do nada a minha conta é suspensa. Isso vem acontecendo TODOS OS DIAS, sem exceção, antes mesmo de eu ser desbloqueado, ela já manda notificação dizendo que fui suspenso, e agora, como se já não fosse absurdo o suficiente, fui suspenso por 3 dias, novamente sem motivo claro, sem transparência e sem qualquer tipo de justificativa coerente.

O mais revoltante de tudo isso é a falta de respeito com o motorista. A gente depende da plataforma pra trabalhar, pra pagar contas, pra viver, e a empresa simplesmente bloqueia o nosso acesso como se não houvesse consequência nenhuma. Não existe comunicação clara, não existe suporte eficiente, não existe uma explicação objetiva do que está acontecendo. Como é que eu vou corrigir algo que nem sequer me dizem o que é? Como é que eu vou trabalhar se a cada corrida eu corro o risco de ser suspenso sem motivo?

Isso está me causando prejuízo financeiro direto, instabilidade emocional e uma sensação absurda de impotência, porque você tenta resolver pelos canais oficiais e não tem retorno efetivo, não tem solução, não tem ninguém que realmente analise o caso com seriedade. Parece um sistema automático falho que simplesmente pune sem critério e sem revisão humana.

Eu exijo uma solução URGENTE, uma análise real da minha conta, uma explicação clara e objetiva do motivo dessas suspensões recorrentes e, principalmente, a normalização imediata do meu acesso à plataforma. Não é justo, não é correto e muito menos profissional tratar quem trabalha dessa forma. Se nada for resolvido, vou buscar meus direitos pelos meios legais cabíveis, porque isso aqui não é um erro isolado, isso é um problema grave que está impactando diretamente a minha vida.