Todas as corridas transferidas para próxima não são pagas - falha sistêmica
Não respondida
Diadema - SP
20/08/2026 às 14:49
ID: 256971673
Sou motorista de moto na plataforma 99 e identificei um problema crítico com a função de transferência de corridas para a próxima.
Quando um passageiro solicita para "jogar a corrida para a próxima", o aplicativo envia uma mensagem garantindo o valor da corrida. Porém, NENHUMA das corridas que transferi para a próxima foi efetivamente paga, mesmo seguindo corretamente todo o procedimento.
Realizei as contas diversas vezes e confirmei: 100% das corridas transferidas resultam em falta de pagamento. Isso não é um caso isolado, é uma falha sistêmica que vem acontecendo continuamente.
Sigo rigorosamente o procedimento correto, mas a plataforma simplesmente não honra o valor que garantiu no momento da transferência, causando-me prejuízo financeiro significativo.
Solicitação: Revisão urgente do sistema de transferência de corridas e pagamento de TODAS as corridas não compensadas.