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Guarujá - SP

01/04/2025 às 19:32

ID: 213690981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero excluir meu Uber 99
Outra pessoa usou meu número no aplicativo no celular dela agora não consigo mexer no meu

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Resposta da empresa

19/04/2025 às 12:38

Olá, Raquel.

Agradecemos o seu contato.

Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos verificar seu caso, é necessário que encaminhe essas informações:

- Número de telefone cadastrado no app;

- E-mail cadastrado do app;

Queremos proporcionar a todos nossos usuários a melhor experiência com a utilização do aplicativo, aguardamos o seu contato através de forma privada com as informações solicitadas, para garantir a segurança e proteção de seus dados.

Pedimos gentilmente que você avalie o atendimento recebido por esse canal somente após finalização do seu caso.

Estamos aguardando o seu retorno.

Atenciosamente,

Marcelo
Equipe 99App