O que aconteceu
Estou tentando realizar meu cadastro como motorista parceiro na 99, porém, ao informar meu CPF, fui surpreendido com a informação de que já existe um cadastro vinculado aos meus dados.
O problema é que nunca trabalhei como motorista de aplicativo pela 99 e nunca autorizei terceiros a criarem uma conta de motorista utilizando meu CPF.
Ao verificar as informações disponíveis no aplicativo, identifiquei um perfil com o nome *****, além de um veículo ***** vinculado e aprovado na plataforma. Reforço que não reconheço esse cadastro e não autorizei a utilização dos meus dados pessoais para essa finalidade.
Essa situação é extremamente preocupante, pois indica a possibilidade de uso indevido dos meus dados pessoais por terceiros. Além disso, estou sendo impedido de realizar meu próprio cadastro e exercer uma atividade profissional de forma legítima.
Diante disso, solicito à 99:
1. A abertura de uma investigação para apurar como meu CPF foi utilizado na criação desse cadastro.
2. A verificação da identidade da pessoa responsável pelo perfil e dos procedimentos utilizados para validar o cadastro.
3. O bloqueio preventivo do cadastro questionado, caso seja confirmado ou haja indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], para impedir a continuidade do uso indevido dos meus dados.
4. A regularização do meu CPF na plataforma, permitindo que eu realize meu próprio cadastro após a devida verificação da minha identidade.
5. Um esclarecimento formal sobre o ocorrido, incluindo as providências adotadas para proteger meus dados pessoais.
Solicito que o caso seja tratado com urgência, considerando os riscos relacionados à utilização indevida de dados pessoais e à possível associação do meu CPF a atividades que não realizei.
Não reconheço esse cadastro, não autorizei sua criação e desejo uma solução definitiva para o problema. Aguardo o retorno da empresa com um posicionamento claro e as medidas necessárias para resolver a situação.