Valor de corrida não recebido e descaso da empresa com as reclamações
Em réplica
Santos - SP
02/06/2026 às 08:13
ID: 250293167
Não recebi até hj o valor de uma corrida que fiz paguei para trabalhar .. Estou tentando contato faz tempo tenho os comprovantes uma corrida de 98 reais e a empresa simplesmente finge não ver minhas reclamações .. Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:03
Olá, Patricia!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos analisar seu caso, precisamos das informações solicitadas.
Caso ainda tenha interesse que prossigamos com a análise, por favor, entre em contato conosco de forma privada e encaminhe as informações necessárias para que possamos dar andamento ao seu atendimento.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Kallyne
Equipe 99App.
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 20:04
Já respondi no privado e eles se fazem de tontos não resolvem nada
Réplica da empresa
15/06/2026 às 08:27
Olá, Patricia!
Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos verificar seu caso, é necessário que encaminhe todos os dados solicitados. Queremos proporcionar a todos nossos usuários a melhor experiência com a utilização do aplicativo, porém se não obtivermos retorno, não será possível dar continuidade à tratativa. Sendo assim, pedimos que nos contate através de forma privada e encaminhe essas informações, para garantir a segurança e proteção de seus dados.
Atenciosamente,
Kallyne
Equipe99App
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 23:21
Eu tenho o print da tela que eles não me pagaram até hj e eles ficam inventando essas mensagens no privado e eu já respondi com detalhes qual foi a corrida se fazem de desentendidos e mandam mensagens automáticas
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 21:32
Até agora estou aguardando meu dinheiro e eles não pagam ...já enviei como disseram no particular e tenho o print da tela que eu não recebi e eles simplesmente se fazem de desentendidos
Réplica da empresa
22/06/2026 às 08:26
Olá, Patricia! Esperamos que esteja tudo bem com você.
Conforme informado em mensagem privada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para analisarmos seu caso, precisamos de algumas informações: um print da corrida e os locais corretos de embarque e desembarque, com data e horário.
Tenha a certeza de que suas informações serão mantidas em segurança e nosso objetivo é auxiliar você com sua solicitação.
Se ainda desejar prosseguir com a análise, por favor, entre em contato conosco através do canal privado e envie essas informações para garantir a segurança e proteção dos seus dados.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Kallyne
Equipe 99App