O que aconteceu
No dia 19.07 fiz a compra do passeio we love snow lounge no parque Valle Nevado, para a data do dia 23/07, a agência teve que fazer o cancelamento. Remarcamos com outro passeio e o restante do valor aberto (de 647,00) seria estornado, quase dois meses depois ainda não me deram retorno e não me responderam mais no WhatsApp.
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4Interações da reclamação
We Love Chile respondeu
07/10/2026 às 11:25
Olá Giovana,
Lamentamos o desconforto causado durante esse processo. Gostaríamos de esclarecer que o valor referente ao saldo da reserva já foi devidamente reembolsado e o procedimento ocorreu dentro do prazo previsto em contrato.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento.