Não respondida

Não recebi o reembolso dos passeios cancelados pela We Love no Chile

We Love Chile

cidade: Aracaju

O que aconteceu

No mês de Agosto desse ano, fechei alguns passeios com a We Love no Chile. Tanto em Santiago quanto no Atacama. Porém, alguns passeios foram cancelados e não foram realizados por algumas questões (climáticas,etc). A agência deu as opções de reembolso ou troca de passeio. Como já estávamos com data próxima de retorno e outras programações agendadas, optamos pelo reembolso. No dia 13/08, via WhatsApp, preenchi o formulário de reembolso com as informações solicitadas e me foi dado o prazo de 45 dias úteis.

Até a presente data, o reembolso não foi realizado. Gostaria de saber da We Love quando o pagamento será realizado