O que aconteceu
Sou investidora do empreendimento ON Praia Grande. Recebi recentemente uma nova carta de aporte com valor expressivo, somando-se a outros já cobrados anteriormente.
O valor total dos aportes já ultrapassa o que foi originalmente previsto para a construção. Solicitei por diversas vezes a documentação que justifique esses valores (notas fiscais, medições, relatórios de engenharia), mas até o momento não recebi nada concreto.
A cada contato a empresa pede mais prazo ou envia respostas vagas. No modelo SCP a transparência é essencial, e isso não está acontecendo. Exijo a apresentação imediata de todos os documentos comprobatórios e uma reunião formal para esclarecimentos.
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4Interações da reclamação
A 3 Construtora e Incorporadora respondeu
07/10/2026 às 18:43
Olá!
Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos a importância de nossos clientes receberem informações claras e atualizadas sobre o andamento da obra e a previsão de entrega do empreendimento.
A A3 Construtora informa que a obra segue em andamento, com as equipes responsáveis atuando nas etapas necessárias para a conclusão do empreendimento. No momento, estamos acompanhando o cronograma da obra e as etapas restantes para que seja possível estabelecer uma previsão de entrega mais precisa e segura.
Também entendemos que os retornos anteriores podem não ter esclarecido a situação da forma esperada. Por isso, estamos trabalhando para melhorar a comunicação e fornecer informações mais objetivas aos clientes.
Assim que houver uma atualização oficial do cronograma e uma previsão mais concreta para a entrega das chaves, os clientes serão devidamente comunicados pelos canais oficiais da empresa.
Permanecemos à disposição para acompanhar o seu caso e prestar os esclarecimentos necessários.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Tudo foi resolvido