Minha compra de 20 de setembro ainda não chegou e o SAC não resolve

Olá, Bruna! Tudo bem?

É um enorme prazer ter você como cliente.

Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de protocolo #*****.

A Fábula faz de tudo para cumprir os prazos previstos e entregar seu produto em perfeito estado, conforme o seu pedido.

Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos, infelizmente recebemos a informação que seu pedido entrou em prevenção e perdas, ou seja, sofreu [Editado pelo Reclame Aqui]/extravio

Infelizmente, não temos como controlar tudo que pode dar errado, mas tentamos sempre resolver o quanto antes e da melhor forma possível.

Nesses casos, priorizamos pelo estorno do pedido na mesma forma de pagamento, PAGALEVE, pix.

Sabemos que não diminui a tristeza de não ter a sua peça desejo e também ficamos tristes com isso. Mas infelizmente nesses casos não há o que ser feito.

Todas as informações foram enviadas ao seu atendimento Whatsapp.

Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Equipe Fábula.