Não respondida

Dificuldade na devolução de botas e solicitação de reembolso após compra.

A Hananza Calçados

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de botas na empresa, não me serviu e desde então tem sido uma maratona para conseguir devolver e ter o meu reembolso, de acordo com a lei do consumidor.

Comuniquei a intenção de cancelar em tempo habil, depois de muitos dias e e muitos contatos via wattsapp, me enviaram o código dos correios para devolução, mas após mais alguns dias, foi devolvido pelo correio, pois o remetente não foi encontrado.

Desde então tenho tentado contato, sem retorno, pois nem me respondem.

Estou muito decepcionada com esta empresa, e espero uma solução.

Pedido 16728