O que aconteceu
Faço uso do Sensor a mais de um ano, e tive diversos problemas para eles pontuarem no programa My Freestyle Libre, prejudicando alguns meses de pontuação meu.
apos varias ligações e abertura de chamado começou a pontuar.
Agora cheguei a 1200 pontos e eles nao atualizam meu saldo e nao respondem meus chamados abertos em diversas ligações cansativas e demoradas.
Não estão liberando meu ultimo saldo de extrato que me daria direito a um sensor.
Ja passei os dados da NF para comprovar a compra e mesmo assim sigo sem retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Abbott FreeStyle respondeu
06/11/2026 às 11:32
Bom dia, Alex
Nossa equipe entrará em contato em breve para entender os detalhes do seu caso e ajudar a resolver da melhor forma possível.
Enquanto isso, se precisar, estamos à disposição pela Central de Relacionamento com o Cliente: 0800 703 0128
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 11:36
Fico no aguardo.
Em todas ligações que fiz eles informaram que entrariam em contato e isso nunca ocorreu.