abela cosmetics

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2024 às 16:36

ID: 201308061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz contato no dia 04 de novembro de *******, para a marca Abela Cosmetics, através do Sac. Adquiri em uma loja de cosmético (Melinda) que faz a venda da marca, o produto finalizador Just Nutrition. Na descrição diz cabelo nutritivo para cabelos ressecados. Ao fazer a finalização notei que o creme não fixou no cabelo, e saiu completamente na minha mão de uma forma muito líquida, achei estranho.
Entrei em contato justamente direto com a marca, porque entendo que tenho um produto da Abela Cosmetics, que não foi comprado no site deles, mas que é deles, mas não tive nenhum acolhimento. Primeira vez comprando produto, simplismente a atendente me relatou que não poderia fazer absolutamente nada, e mesmo eu dizendo que há problema com esse creme, as vezes pode ser o produto que compre. Resumiindo solicitei que eu pudesse enviar o produto para análise da empresa, uma vez que não gostaria de ter prejuízo de um creme caro. Gostaria que a marca se pronunciasse comigo para saber de qual forma poderíamos resolver essa questão seja levando produto para verificação, ou eles me oferecerem outro finalizador para que seja realmente entregue o prometeu no conteúdo. Aguardo resposta da empresa, para resolvermos essa situação, e desejo ser ressarcida!