O que aconteceu
Entendi. Se você já pediu o cancelamento do débito automático do cartão **Abrace** e mesmo assim continuam cobrando, você pode enviar uma reclamação formal assim:
Reclamação sobre débito automático
Solicito o cancelamento imediato do débito automático referente ao cartão Abrace. Já solicitei anteriormente o cancelamento, porém os débitos continuam sendo realizados.
Não autorizo novas cobranças por débito automático. Solicito também a confirmação por escrito do cancelamento e a devolução de qualquer valor que tenha sido debitado após a minha solicitação de cancelamento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Abrace Esperança respondeu
08/09/2026 às 09:09
Olá, Lidiane. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Após analisarmos o seu relato e realizarmos uma busca em nossa base de dados com os dados fornecidos, não localizamos nenhum cadastro ou vínculo em seu nome, nem registro de transações financeiras.
Gostaríamos de esclarecer que somos a Abrace Esperança (Associação Brasileira de Apoio Cannabis Esperança), uma entidade sem fins lucrativos voltada ao acolhimento de pacientes e à produção de medicamentos à base de cannabis terapêutica. Nossa instituição não emite cartões de crédito, débito ou benefícios, tampouco gerencia produtos financeiros sob o nome "Cartão Abrace".
Tudo indica que sua reclamação se refere a outra empresa ou serviço financeiro homônimo e acabou sendo direcionada para o nosso perfil por engano.
Recomendamos que você verifique no extrato bancário ou na fatura o nome exato da empresa responsável pelo débito para registrar a solicitação diretamente no canal correto da instituição financeira correspondente.
Caso ainda precise de alguma confirmação ou se reste qualquer dúvida sobre a nossa associação, ficamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC,
Abrace Esperança