O que aconteceu
Aderi a um pacote de cursos de nível médio na academia em junho.
Estou tendo as parcelas debitadas no meu cartão de crédito e não consigo acessar os cursos.
Só consegui abri abas de apresentação de cursos a amigos. Achei o site péssimo. Todas as aulas que tento entrar fala que preciso fazer matrícula. O whatsapp que paguei o curso e tive as primeiras informações não existe mais. Um segundo whatsapp que me passaram , solicitei cancelamento do curso e reembolso. Me falaram que só quando eu terminar todas as parcelas. Enfim. Arrependi por não conseguir acesso.
Quero meu cancelamento e dinheiro de volta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Academia de Pregadores - Escola Teológica respondeu
16/10/2026 às 09:18
Paz do Senhor, irmã Erica! Espero que esteja bem!
Agradecemos por trazer esse relato até nós, e entendemos sua preocupação em relação ao acesso aos estudos pagos.
Para esclarecer, o plano adquirido pela senhora em 08/07/2026 foi o Plano Premium, que dá acesso aos demais cursos da plataforma, como o Básico e o Médio em Teologia, entre outros cursos disponíveis. Compreendemos que a senhora esperava ter acesso também à Especialização em Escatologia, porém esse estudo não está incluído no Plano Premium, trata-se de uma especialização à parte, com conteúdo e investimento próprios. Por esse motivo, os módulos dessa especialização específica não ficam disponíveis dentro do plano contratado.
Tentamos entrar em contato com a senhora pelo número informado em sua reclamação no Reclame Aqui, que nos direcionou ao seu WhatsApp, porém até o momento não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição para esclarecer essa diferença entre os conteúdos e orientar a senhora sobre como ter acesso à Especialização em Escatologia, caso ainda tenha esse interesse.
Que Deus abençoe grandemente sua vida e seus estudos!
Atenciosamente,
Débora Roberta, Academia de Pregadores.