Fidelidade de plano não contratada

Eu entrei em contato por WhatsApp com atendente ***** da kronus fit da Turíbio região do Jardim *****, Osasco e durante esse atendimento eu pedi para fazer o plano mensal da academia e ela me ofereceu o plano e o primeiro mês era 79,90 e os demais 139,90. Durante essa conversa eu perguntei se tinha fidelidade, porque se tiver eu não queria fechar, ela me garantiu que não tinha fidelidade. Ao tentar cancelar o plano esse mês eu fui informada pela mesma atendente que a informação que eu teria que pagar a multa estava no contrato . Logo, para cancelar eu tenho que pagar um mês a mais. Entrei em contato com ela pedindo meu estorno por e-mail e não obtive sucesso. No dia 6 de junho, novamente, foi descontado no meu cartão de crédito 139,90. É uma academia que trata os alunos com descaso, durante o treino a instrutora não dá atenção. Você precisa ficar procurando ela pela academia, porque geralmente ela tá batendo papo; os outros instrutores então nem se fala.Não te dão atenção, você fica meio que perdido lá, sem nenhuma orientação para fazer um treino e olha que vou à academia às 15h30 e não tem tanta gente. Para vender o plano são extremamentes receptivos, após isso, desde a recepção o que se vê é cara feia, as pessoas não se dão ao trabalho de te dar um boa tarde. Treino há anos e essa foi a pior academia que frequentei, não realizem a matrícula sem ler o contrato confiando na Kronus Fit, você será enganado como eu fui.