O que aconteceu
Fiz uma compra online no site deles com pix, pagamento à vista.. o problema é que eu tinha apertado o botao de voltar, do lado do mouse sem querer, voltei pro carrinho e o pagamento já tinha sido pago.
Resumindo: O pedido ficou como abandono de carrinho, o pagamento foi feito..
Não foi estornado o valor até agora, visto que o tipo de pagamento é à vista , no pix e deveria voltar automaticamente... Agora querem que eu espere 5 dias uteis pra ter o estorno...
Inacreditável! Melhorem o site de vocês pra um pedido ficar pendente de pagamento e atrelar ao pagamento, mesmo que a pessoa saia da aba.. é o básico.