O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Acesso Soluções de Pagamento respondeu
05/11/2026 às 17:07
Olá, Clayton.
Conforme conversamos por telefone, a Acesso Soluções de Pagamentos S.A. atua no modelo Banking as a Service (BaaS).
Nesse formato, fornecemos infraestrutura tecnológica e serviços financeiros para empresas parceiras, que disponibilizam soluções de pagamento aos seus próprios clientes. Por esse motivo, o nome da Acesso pode aparecer em documentos como comprovantes, boletos e no Registrato.
Identificamos que o CPF informado possuía vínculo com a Infiniti Marketing de Incentivo e Fidelização S.A., empresa que utiliza nossos serviços na modalidade Banking as a Service.
Após a validação das informações e análise da solicitação, realizamos o encerramento da conta, conforme solicitado.
Informamos ainda que a atualização das informações no Registrato/CCS poderá ocorrer em até 30 dias corridos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time Acesso
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 15:42
ok, irei acompanhar as informações no meu Registrato até a resolução com o encerramento da conta, agradeço o breve contato!