Em réplica

Solicito o cancelamento e encerramento da minha conta

Acesso Soluções de Pagamento

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

gostaria novamente de pedir o cancelamento e encerramento de conta junto ao meu cpf ***** com a empresa ***** - ACESSO SOLUÇÕES DE PAGAMENTO S.A. - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO com data de abertura em 07/04/2022.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Acesso Soluções de Pagamento respondeu

    05/11/2026 às 17:07

    Olá, Clayton.

    Conforme conversamos por telefone, a Acesso Soluções de Pagamentos S.A. atua no modelo Banking as a Service (BaaS).

    Nesse formato, fornecemos infraestrutura tecnológica e serviços financeiros para empresas parceiras, que disponibilizam soluções de pagamento aos seus próprios clientes. Por esse motivo, o nome da Acesso pode aparecer em documentos como comprovantes, boletos e no Registrato.

    Identificamos que o CPF informado possuía vínculo com a Infiniti Marketing de Incentivo e Fidelização S.A., empresa que utiliza nossos serviços na modalidade Banking as a Service.

    Após a validação das informações e análise da solicitação, realizamos o encerramento da conta, conforme solicitado.

    Informamos ainda que a atualização das informações no Registrato/CCS poderá ocorrer em até 30 dias corridos.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Time Acesso

  2. Consumidor respondeu

    06/11/2026 às 15:42

    ok, irei acompanhar as informações no meu Registrato até a resolução com o encerramento da conta, agradeço o breve contato!

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